Esta pensando em adquirir um plano de internet ? a escolha de um bom plano é fundamental, escrevo isso para você saber que depois de contratar um plano é quase impossível cancela-lo, por isso basta deixar a preguiça de lado e fazer diversas pesquisas na internet ou orgão como PROCON para saber o índice de reclamação. a grande verdade que quais todas as operadores tem um descaso para com os clientes, mas voltando ao caso da empresa OI ao tentar ligar para o numero de atendimento que no caso é 10314 e solicitar para falar com algum atendente, sabe o que vai acontecer ? a ligação irá cair, agora se você clicar na opção para contratar plano você será atendido em tempo record, mas quando você liga solicitando suporte, o usuário irá espera por um longo período de tempo, fazer um usuário espera por longos minutos na linha se caracteriza crime segundo o código de defesa do consumidor.
como a verdade tem que ser dita, o grande culpado disso não são os atendentes que recebem um salário baixo para ouvi todas as injurias de quem não teve seu direito preservado, os grandes culpados são os diretores da empresa que não quer investi em tecnologia para atender a demanda, e quem paga o pato são os atendentes que tem que ouvi “injurias” de usuários que se sentirão lesados, essa é a cara do BRASIL, antes de contratar uma internet da OI, pense bem! e muito Bem.
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