Procon encontra irregularidades no aeroporto e rodoviárias de Goiânia
Ao todo foram 49 infrações
Foto: Reprodução/Procon
Goiânia, quinta-feira, 21 de julho, por Ellen Vaz do Jornal Prime – O Procon Goiânia iniciou neste mês de julho uma operação para fiscalizar as rodoviárias e o aeroporto da cidade. Até o momento, o órgão já fez cerca de 123 visitas aos locais. Saiba mais detalhes sobre a ação do Procon Goiânia no Jornal Prime.
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Procon Goiânia realizou 123 visitas para realizar fiscalização
A operação, intitulado “Operação Férias”, tem como objetivo visitar os estabelecimentos, como forma de fiscalização, que vendem passagem nas rodoviárias e no aeroporto de Goiânia. O início da operação foi no começo do mês de julho, até a data de hoje foram realizadas cerca de 123 visitas aos locais indicados. Além disso, foram encontradas 49 irregularidades e 79 autos de infração lavrados. As informações foram divulgadas pelo Procon Goiânia, nesta quinta-feira (21). Contudo, a operação irá continuar, até o final deste mês.
A equipe do Procon Goiânia, durante a visita, fiscaliza se os valores com o preço da passagem estão visíveis para os clientes. Outra demanda é verificar se as informações do estatuto do idoso estão visíveis. No estatuto fala sobre os direitos do idoso, como os descontos nas passagens e em alguns casos, a gratuidade. Além disso, vale ressaltar que jovens que comprovam baixa renda tem desconto de 50% nas passagens.
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Maior índice de infração
De acordo como Procon Goiânia, a infração mais identificada é em relação a não exposição dos preços das passagens para os clientes. Contudo, foram um total de 74 infrações por esse motivo. Outro problema é referente ao mau atendimento com os clientes. Segundo o gerente de fiscalização do Procon, a equipe do órgão vai continuar nos locais para poder orientar os passageiros sobre os Direitos do Consumidor. Além disso, ele ressalta que o cliente tem o direito de cancelar ou remarcar uma viagem caso aconteça algum imprevisto que impossibilite o passageiro de viajar.
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